La METRO fortalece lazos comerciales en su Segundo Encuentro de Promoción Turística 2025

• Alicia Mejía, presidenta de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (METRO), subrayó la importancia del trabajo colaborativo entre socios y aliados estratégicos para fortalecer al sector turístico.

• Durante el evento, Grupo Brisas, Terrawind Global Protection y Sabre presentaron sus novedades; mientras que representantes de PROFECO compartieron información clave sobre normativas y protección al consumidor.

En el marco del Segundo Encuentro de Promoción Turística 2025, la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (METRO), liderada por su presidenta Alicia Mejía, destacó que el trabajo en equipo y el fortalecimiento de vínculos comerciales son pilares fundamentales para el crecimiento de la industria turística en México.

En esta edición, celebrada en el hotel Galería Plaza Reforma, se contó con la participación de representantes de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), quienes ofrecieron una charla informativa sobre las responsabilidades que tienen las agencias como prestadoras de servicios turísticos, así como la importancia de elegir adecuadamente a sus proveedores.

“Escuchar directamente a PROFECO nos ayuda a entender cómo ser proveedores responsables y ofrecer servicios de calidad”, comentó Alicia Mejía.

Durante su intervención, la presidenta de METRO también presentó nuevas iniciativas de la asociación, como Quién es quién, un proyecto de visibilidad para que los socios conozcan y promuevan sus productos y servicios entre ellos; además de una Bolsa de Trabajo recientemente lanzada para conectar al talento con las vacantes del sector. Estas acciones se suman a los servicios de asesoría jurídica y fiscal que buscan fortalecer la operación de las agencias asociadas.

El evento también fue una plataforma para que empresas aliadas compartieran sus novedades:

• Rafael González, director general del hotel Galería Plaza Reforma, dio a conocer las renovaciones en curso del hotel, incluyendo salones, gimnasio, roof garden y habitaciones, e invitó a los socios a sus próximos eventos.

• Nelson Ojeda, de Sabre, presentó los avances de la plataforma NDC y la integración de nuevas aerolíneas como LATAM Airlines, British Airways y Arajet, con un total de 35 aerolíneas en su portafolio.

• Patricia García, de Terrawind Global Protection, expuso las características de su nuevo servicio Protección Integral Premium, que incluye un sistema de Rastreo Acelerado de Equipaje, entre otros beneficios.

Además, Rodrigo Ibarra, director de Promoción Turística de Querétaro, invitó a los socios METRO a participar en un Fam Trip durante el mes de junio, para descubrir la oferta turística de la entidad.

Uno de los momentos destacados fue la ponencia de Ricardo Ramírez Rivera, director de zona de la Oficina de Defensa del Consumidor de PROFECO, quien abordó el tema “Obligaciones y Cumplimiento Normativo para las agencias de viajes”. Subrayó la importancia del cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), así como el compromiso de PROFECO para brindar orientación permanente a las agencias en pro de las buenas prácticas.

Finalmente, durante la Segunda Asamblea de Promoción Turística de la METRO, se dio la bienvenida a nuevos socios, a quienes la presidenta Alicia Mejía impuso el pin distintivo de la asociación. Entre ellos: Patricia Ramírez, directora general de Charturs; Ixchel García, de Juliá Travel; Octavio Aguilar, de ETraveli Group; y Karen Florez, de Terrawind Global Protection.

Fotografías: Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes